Fecha Publicación: 04-12-2023

Peter Ferdinand Drucker fue un prestigiado consultor y profesor de negocios, filósofo de la administración y la gestión de empresas del siglo XX. Escribió más de 30 libros. Tenía profundos conocimientos sobre la creación y destrucción de valor. Su pensamiento sobre estos conceptos están integrados en su extenso trabajo sobre innovación y eficacia organizacional.

Drucker enfatizó la importancia de comprender y satisfacer las necesidades de los clientes. Creía que las empresas existen para servir a los clientes, y que el verdadero valor se crea cuando las organizaciones cumplen o superan las expectativas de los clientes. Estudió la innovación continua y el espíritu emprendedor. Creía que las organizaciones deberían ser proactivas en la búsqueda de nuevas oportunidades y adaptarse a los cambios del entorno externo.

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